7 thói quen giao tiếp giúp người làm việc trí óc bớt hiểu lầm không cần thiết

Khi viết bài '7 thói quen giao tiếp giúp người làm việc trí óc bớt hiểu lầm không cần thiết', mình chỉ muốn giải một vấn đề rất cụ thể: nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại.

Nếu phải gọi tên lý do mình viết bài này, nó không phải vì cuốn sách hay chủ đề này đang nổi. Nó đến từ một cảm giác rất quen: nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại.

Khi đọc lại những ghi chú liên quan, mình thấy giá trị lớn nhất không nằm ở câu chữ bóng bẩy mà ở cách một vài ý đúng có thể kéo mình về lại nhịp sống sáng hơn. Bài này sẽ đi theo hướng đó: bình tĩnh, cụ thể và không thần thánh hóa sách.

Những thói quen mình thấy đáng giữ hơn cả

1. Tạm dừng trước quyết định nóng

Tạo một khoảng đệm ngắn trước các quyết định dễ bị cảm xúc kéo lệch. Nhiều sai sót không đến từ thiếu trí tuệ mà đến từ việc phản ứng khi đầu óc đang quá nóng.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Thinking, Fast and Slow, Thinking in Bets. Điểm nên cẩn thận là không dùng nó để trì hoãn vô hạn các quyết định vốn đã đủ dữ kiện..

2. Theo dõi lại việc giao tiếp trong ngày

Trả lời, chốt hẹn, xác nhận hoặc làm rõ ngay các điểm còn mơ hồ trước khi chúng biến thành nợ mù. Nhiều căng thẳng công việc không đến từ việc lớn mà đến từ hàng loạt mẩu chưa khép.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Getting Things Done, How to Win Friends and Influence People. Điểm nên cẩn thận là không cần phản hồi mọi thứ ngay lập tức; hãy ưu tiên việc cần làm rõ thật..

3. Weekly review

Mỗi tuần nhìn lại cam kết mở, việc dang dở, lịch sắp tới và điều cần bỏ bớt. Một tuần không được rà lại rất dễ biến thành chuỗi phản ứng nối dài.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Getting Things Done, Essentialism. Điểm nên cẩn thận là đừng cố làm review quá hoàn hảo; điều quan trọng là quay lại được đều..

4. Giữ một lời hứa nhỏ với chính mình mỗi ngày

Chọn một cam kết vừa sức và làm đến cùng để nuôi lại cảm giác tự tin dựa trên hành vi. Tự tin bền hơn khi nó đứng trên việc mình đã giữ lời với bản thân nhiều lần.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Atomic Habits, Mindset. Điểm nên cẩn thận là đừng chọn lời hứa đẹp nhưng quá to khiến chuỗi lại gãy sớm..

5. Tự nhắc mình muốn trở thành kiểu người nào

Trước một hành vi nhỏ, tự hỏi lựa chọn này đang bỏ phiếu cho phiên bản nào của mình. Cách này giúp kéo chú ý từ kết quả xa về hành động gần.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Atomic Habits, The 7 Habits of Highly Effective People. Điểm nên cẩn thận là đừng biến nó thành câu thần chú mà tách khỏi hành vi thật..

6. Có quy tắc trước khi cảm xúc kéo đến

Viết sẵn vài quy tắc cho tiền bạc, đàm phán hoặc mua sắm để đỡ quyết trong lúc dễ dao động. Khi cảm xúc lên cao, nguyên tắc chuẩn bị trước giúp mình bớt trôi theo xung lực.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong The Psychology of Money, Never Split the Difference. Điểm nên cẩn thận là quy tắc nên đủ rõ nhưng vẫn có chỗ cho bối cảnh thật..

7. Reset cuối ngày

Dọn lại bàn, ghi ba việc chính ngày mai và đóng bớt vòng lặp còn hở. Một kết thúc gọn giúp buổi sáng đỡ nặng đầu hơn.

Mình thích thói quen này vì nó khá thực tế với người đang gặp nhiều va chạm trong việc đến từ phản xạ giao tiếp không được nhìn lại. Nếu cần một điểm tựa từ sách, đây là kiểu tinh thần có thể thấy rõ trong Getting Things Done, Deep Work. Điểm nên cẩn thận là chỉ cần 10-15 phút; đừng để nó thành thêm một phiên trì hoãn..

Ghép các thói quen này ra sao để không tự gây ngợp

Điều mình không khuyên là mang tất cả các thói quen này về áp dụng cùng lúc. Danh sách có ích để mình nhìn được lựa chọn, không phải để tự chất thêm một núi cam kết mới lên vai.

Một cách đi hợp lý là chọn một thói quen nền về khởi động hoặc ưu tiên, một thói quen giữ nhịp trong ngày và một thói quen đóng tuần. Ba điểm đó thường đã đủ để cuộc sống bớt vỡ hơn rất nhiều.

Khi nào nên giảm tải thay vì cố hơn

Nếu một thói quen mới làm bạn căng đến mức ngày nào cũng thấy mình đang thất hứa, đó thường là tín hiệu nên giảm tải. Sự bền cần một điểm vào đủ mềm để còn quay lại được sau những ngày không đẹp.

Mình cũng nghĩ thành công lâu dài hiếm khi đến từ việc giữ quá nhiều thói quen. Nó đến từ việc giữ vài nhịp đúng đủ lâu để chúng trở thành nền của đời sống. Khi có nền rồi, thêm cái mới sẽ dễ hơn rất nhiều.

Có một điều mình thấy rất đáng giữ trong các bài học từ sách về thói quen: đừng đánh giá một nhịp mới quá sớm chỉ vì vài ngày đầu chưa đẹp. Nhiều thói quen tốt trông khá bình thường ở tuần đầu, nhưng chính sự bình thường đó lại giúp chúng sống đủ lâu để phát huy tác dụng.

Vì vậy, nếu phải chọn ưu tiên cho tuần này, mình sẽ chọn thói quen nào làm giảm ma sát cho phần còn lại của ngày. Một thói quen đúng thường không chỉ tạo ra một kết quả riêng lẻ; nó còn kéo theo vài lựa chọn tốt khác dễ xảy ra hơn. Đó mới là kiểu hiệu ứng đáng để giữ lâu dài.

Nếu bạn thích kiểu chia sẻ chọn lọc, kiểm chứng kỹ và thiên về áp dụng như thế này, danh sách email của site sẽ hợp hơn một feed chạy quá nhanh; mình muốn giữ nhịp gửi đủ ít để mỗi lần mở ra đều còn đáng đọc.